• 010 218 41 03
Welkom bezoeker, heb je al een profiel op startersbanen.nl? Klik hier om in te loggen. Heb je nog geen profiel? Klik hier om je aan te melden! Bent u werkgever? Klik dan hier!
Vacature

Schadeadviseur in Apeldoorn

Schadeadviseur

Heb jij passie voor de klant? Denk jij daarbij buiten de gebaande paden om de klant altijd een oplossing te bieden? Ben jij op zoek naar een afwisselende baan? Kom dan werken bij deze toonaangevende verzekeraar die samenwerken en persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel heeft staan.

Wat ga je doen?

Als schadeadviseur handel je telefonisch verkeersschades af. Je stelt de oorzaak van de schadegevallen vast en toetst deze aan de polisdekking aan de hand van vastgestelde richtlijnen. Je adviseert de klant over de beste oplossing en spreekt met de klant het schadebedrag af. Jij volgt de richtlijnen, maar maakt daarin je eigen afweging. De complexe schademeldingen verwijs je door naar de juiste afdeling. Je communiceert hier transparant over zodat de klant weet waar hij aan toe is. Er wordt gestreefd naar een first time fix. Dit betekent dat jij de schade volledig – dus in één keer - afhandelt tijdens het gesprek.

Door best practices met elkaar te delen zorg je er als team voor dat je de klantverwachting steeds weet te overtreffen.

Vereisten

• Je hebt passie voor klantencontact en vindt het leuk om klanten verder te helpen;
• Je bent in staat goede verbanden te leggen en je neemt gemakkelijk beslissingen;
• Je hebt zelf in de hand welke afspraken je maakt, dus je kunt goed doorvragen, bent empathisch en •
communicatief ijzersterk;
• Je bent zelfstandig, een zelfstarter, duidelijk en oplossingsgericht;
• Je bent 24 tot 32 uur of 28 tot 36 uur beschikbaar;
• Je kunt de volledige opleiding volgen van 3 weken;
• Je hebt HBO werk- en denkniveau;
• Voor aanvang opleiding moet je in het bezit te zijn van een WFT Basis en je bent bereid om binnen 3
maanden WFT Schade te behalen. Deze opleiding wordt gefaciliteerd door Adecco.

Wat bieden wij?

• Een baan met volop ontwikkelmogelijkheden. Hiervoor hebben wij onder meer loopbaancoaches
beschikbaar en bieden wij verschillende cursussen en trainingen.
• Flexibele werktijden: maandag t/m vrijdag van 8 uur tot 21 uur, zaterdag van 9 uur tot 16.30 uur
• Een salaris van € 12,55 bruto per uur en reiskostenvergoeding
• Werken in een positief en enthousiast team waar samenwerken centraal staat!

Solliciteren?

Interesse?
Reageer via de 'Solliciteer' button.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Trefwoorden:Vacature, Full-time, Apeldoorn, Medewerker Customer Support, Schade adviseur.



Trefwoorden: commercieel binnendienst medewerker customer support schade adviseur

Regio

  • Apeldoorn
  • Arnhem
  • Deventer
  • Harderwijk
  • Zutphen

Vakgebied

  • Administratief / Secretarieel
  • Commercieel / Verkoop

Branche

  • Verzekeringen | Assurantiën

Salaris

  • < 1750
  • 1750 - 2500

Aantal uren per week

  • 24 - 32
  • 32 - 40

Studieniveau

  • HBO
  • MBO

Rijbewijs

Er is geen rijbewijs vereist