• 010 218 41 03
Welkom bezoeker, heb je al een profiel op startersbanen.nl? Klik hier om in te loggen. Heb je nog geen profiel? Klik hier om je aan te melden! Bent u werkgever? Klik dan hier!

Telefoniste

De telefoniste van een bedrijf wordt ook wel gezien als de ruggengraat van de communicatie binnen een organisatie. Je bent vanzelsprekend verantwoordelijk voor zowel de interne als externe telefoongesprekken. Jij helpt bellers door bijvoorbeeld hun vragen te beantwoorden of afspraken voor ze in te plannen. Als je bijvoorbeeld bij een tandarts werkt zal je afspraken met cliënten maken en deze noteren in de computer. Dit verschilt enigszins per organisatie, maar de grote lijnen zijn komen op hetzelfde neer. Klantvriendelijkheid is bij deze functie van groot belang! Als de telefoniste haar werk onnauwkeurig doet, kan dit grote negatieve gevolgen hebben. Onderschat het belang van deze functie dus niet!

Sta jij mensen liever face-to-face te woord? Bekijk dan de functie medewerker servicedesk!

Taken

– Je beantwoordt inkomende telefoontjes
– Je noteert informatie en afspraken die gemaakt worden, je zorgt dat dit voor de juiste persoon zichtbaar is
– Je verbindt de bellers door met de persoon die zij willen spreken
– Je zorgt ervoor dat de telefoon altijd wordt opgenomen, tenzij je al in gesprek bent
– Je belt mensen terug wanneer dit nodig is

Vereisten

– Je bent uitermate klantvriendelijk
– Je bent communicatief vaardig
– Je bent stressbestendig
– Je kunt foutloos en accentloos Nederlands praten
– Je kunt goed plannen
– Je bent geduldig en kunt met lastige bellers overweg
– Je kunt goed met computers overweg
– Vloeiend Engels kunnen spreken is voor sommige bedrijven vereist

Bent u als werkgever op zoek naar een telefoniste?

Heeft u geen tijd om de telefoon op te nemen? Wellicht hebben wij daar de oplossing voor! Het is tijd om een telefoniste aan te nemen. Vanaf nu is het strakke agenda’s en duidelijke afspraken. Maak een account aan op Startersbanen.nl en plaats uw vacature.

Ben je op zoek naar een baan als telefoniste?

Ben jij klantvriendelijk? Ben jij bereid om de verantwoordelijkheid te nemen over de bedrijfsagenda? Word dan telefoniste! Maak een account aan op Startersbanen.nl en ga op zoek naar een vacature als telefoniste.