Word jij blij van structuur, duidelijke communicatie en heb je altijd al iets willen doen met mobiliteit en verkeer? Dan is dit jouw kans om impact te maken – gewoon vanaf je bureau!

Onze opdrachtgever in Utrecht zoekt servicedeskmedewerkers die reizigers helpen met persoonlijk en actueel reisadvies. Jij vertaalt informatie van onder andere Rijkswaterstaat naar duidelijke taal en praktische tips. Dat doe je vooral via WhatsApp, dus snel en helder typen is jouw tweede natuur. Denk aan vragen als: “Hoe kom ik nu het snelst langs die werkzaamheden?” Jij weet het antwoord.

Wat ga je doen?

Je beantwoordt inkomende vragen van reizigers die onderweg zijn, vertraging oplopen of omrijroutes zoeken. In acht weken tijd kunnen er wel 7.000 berichten binnenkomen. Ja, dat is flink. Gelukkig werk je in een hecht team waarin je elkaar scherp houdt en samen het overzicht bewaart. Ook in het weekend, want de servicedesk draait dan gewoon door. Flexibiliteit in je beschikbaarheid is dus belangrijk.

Een werkdag op de servicedesk

Je zit aan een moderne desk met twee grote schermen en een professioneel communicatiesysteem. Je verwerkt inkomende berichten, zoekt razendsnel de juiste informatie op en geeft bondige, vriendelijke antwoorden. Je hoeft geen eigen laptop of telefoon mee te nemen – alles staat voor je klaar. En je staat er nooit alleen voor: collega’s zitten naast je, denken mee en springen bij waar nodig.

Onze opdrachtgever is een pionier in vernieuwend verkeersmanagement, waar passie en innovatie centraal staan. Je werkt samen met diverse partijen om de mobiliteit in Nederland slimmer, veiliger en duurzamer te maken. Bij hen draait het om kennisdeling, creativiteit en het realiseren van echte impact in de dagelijkse praktijk. Als medewerker van dit toffe bedrijf krijg je volop ruimte om te groeien en samen te werken aan baanbrekende oplossingen voor de toekomst. Hier maak je deel uit van een enthousiast, hecht en gedreven team waar frisse ideeën worden gewaardeerd.

Klaar voor jouw volgende stap?

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacaturetekst en wil je solliciteren? App dan Timo op 06-48429281, dan praten we verder!