• 010 218 41 03
Welkom bezoeker, heb je al een profiel op startersbanen.nl? Klik hier om in te loggen. Heb je nog geen profiel? Klik hier om je aan te melden! Bent u werkgever? Klik dan hier!
Vacature

Customer service medewerker in Amsterdam

Als je om je heen kijkt zie je het waarschijnlijk zelf ook, parkeren in Amsterdam is een topsport. ParkBee wil daarin ontlasten. Het is hun missie om parkeergelegenheden van bedrijven, die niet vol staan, in te zetten voor het publiek. Hiervoor gebruiken zijn slimme tools, zoals apps, social media en een ongekend enthousiast klantenservice team.

Voor dit team wordt extra versterking gezocht.

De afgelopen jaren is ParkBee gegroeid van een ambitieuze start-up naar een nog ambitieuzer bedrijf. Er zijn twee kantoren, één in Nederland en één in het Verenigd Koninkrijk, van waaruit ruim 140 ParkBee locaties worden beheerd.

Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker streef je naar de beste parkeerervaring voor de klanten van ParkBee in Nederland. Klantgeluk is je enige doel en alle klanten die je spreekt worden ware ParkBee fans. Je beantwoordt vragen van het publiek maar ook van bedrijven en streeft erna om de processen en zo de ervaring van klanten te optimaliseren.

Taken en verantwoordelijkheden:
* Je biedt e-mail en telefonische ondersteuning aan het publiek, bedrijven en parkeer-app-providers.
* Je ontdekt problemen en lost deze waar mogelijk op.
* Je helpt mee met processen om ad-hoc problemen op te lossen, en maakt voor intern gebruik instructies.

Vereisten

Wie zoeken wij?
Om de ultieme klantenservice medewerker te kunnen zijn ben je attent, ondersteunend, flexibel en communicatief vaardig.

Je voldoet aan de volgende eisen:
* Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau, en je hebt enige ervaring met klantenservice.
* Je kunt goed prioriteiten stellen.
* Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel in woord als in geschrift.
* Je bent een probleemoplosser en krijgt energie van mensen te hulp staan.
* Je hebt een proactieve houding en bent een teamplayer.

Wat bieden we jou?
* Werken bij een internationaal bedrijf.
* Wekelijkse uitbetaling van je salaris.
* Je kunt GRATIS gebruik maken van onze trainingstool GoodHabitz.
* Reiskostenvergoeding conform cao.

Interesse?
Solliciteer bij voorkeur via dit platform, via Zoekbijbaan.nl. Op deze manier hebben wij direct inzicht in jouw (up-to-date) profiel en zullen wij z.s.m. contact met je opnemen!

Regio

  • Alkmaar
  • Amersfoort
  • Amsterdam
  • Almere
  • Amstelveen

Vakgebied

  • Administratief / Secretarieel

Branche

  • Telecommunicatie

Salaris

  • < 1750
  • 1750 - 2500
  • 2500 - 3500

Aantal uren per week

  • 12 - 24
  • 24 - 32
  • 32 - 40

Studieniveau

  • HBO

Rijbewijs

Er is geen rijbewijs vereist